Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les données personnelles collectées sur le site Forward VTC sont utilisées, protégées et conservées.
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Forward VTC sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées, notamment via les formulaires de contact ou de réservation :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de départ et de destination
- Date et heure de réservation
- Informations nécessaires au traitement de la demande
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de Forward VTC, notamment pour :
- Traiter les demandes de réservation
- Répondre aux demandes de contact
- Assurer le suivi de la relation client
- Améliorer la qualité du service proposé
Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés via le site reposent sur l’exécution d’une demande de l’utilisateur, la gestion de la relation client et, le cas échéant, le consentement donné lors de l’utilisation de certains services.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion des demandes, des réservations et au respect des obligations légales applicables.
Sécurité des données
Forward VTC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Toute demande relative à ces droits peut être adressée à : Contact@forwardvtc.com
Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
L’utilisateur peut, à tout moment, paramétrer l’utilisation des cookies via les réglages de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contact@forwardvtc.com
